Votre société a-t-elle des longues files formant à vos bureaux de paiement ? Est-ce que plusieurs de vos clients aiment toujours payer avec l'argent liquide ou vérifier ? les kiosques de Bill-paiement peuvent aider à soulager longues files de sorte que votre contre- personnel puisse améliorer le foyer sur d'autres tâches comme le service à la clientèle et upselling.

Voici les 10 raisons principales pour lesquelles les kiosques de facture-paiement aident à améliorer l'expérience de client :

1. selon les servies financiers CFSI ferme, la circulation d'argent liquide a augmenté de 6 pour cent pendant les 12 derniers mois. Avec de plus en plus des personnes voulant payer leurs factures avec l'argent liquide, les kiosques de facture-paiement ont la capacité traitent à rapidement et facilement ces paiements aux emplacements de bureau.

2. les kiosques de paiement fonctionnent comme ATMS inverse. Une enquête de Wincor-Nixdorf a constaté que les gens préfèrent faire des dépôts chez ATMs plutôt qu'avec un guichet — une préférence qui filtre vraisemblablement dedans au secteur du paiement de facture aussi bien.

3. selon la recherche par Duluth, approximativement 40 pour cent de visiteurs aux magasins de téléphone portable sont là seulement afin de payer une facture. Si des clients sont réorientés aux kiosques de paiement, des longues files peuvent potentiellement être coupées dans la moitié — ayant pour résultat des clients avec plaisir et un personnel moins chargé.

4. en raison de l'agitation économique des années récentes, plus de clients attendent jusqu'à la dernière minute possible pour payer leurs factures. Car le crédit est devenu plus serré, plusieurs de ces clients payent comptant. Les kiosques de paiement tiennent compte des clients pour payer comptant, ou de n'importe quelle autre forme de paiement qu'ils voudraient, 24 heures sur 24, 365 jours par an. C'est évidemment avantageux par rapport seulement à pouvoir payer pendant des heures de bureau régulières.

5. Beaucoup de kiosques de paiement offrent également le traitement en temps réel qui permet à des personnes de payer à l'heure et d'éviter des frais de retard et la rupture dans les services à ces débiteurs « juste à temps ».

6. les kiosques de paiement de Bill tiennent compte de l'erreur moins de plume puisqu'elle est automatisée et les clients écrivent leur propre information.

7. les kiosques de paiement de Bill peuvent également être plus sûrs, autant de sont à distance surveillés et vidés par des sociétés de collection d'argent liquide. Ceci signifie que les employés ne touchent plus des fonds, donc aidant à réduire des anomalies de fin-de-le-mois.

8. des coûts de la main-d'oeuvre de réconciliation sont également considérablement réduits parce qu'il n'y a aucun besoin de compter manuellement des dépôts et de les réconcilier aux comptes payés avec des kiosques.

9. les kiosques situés dans des emplacements de tiers aiment des épiceries fonctionnent essentiellement comme bureaux satellites multiples, mais sans frais généraux et coûts de personnel supplémentaires et une longue file des clients.

10. Beaucoup de kiosques peuvent être programmés dans des options multiples de langue pour aider de meilleurs clients de service dont la première langue n'est pas anglaise.