Car les entreprises découvrent les cas dynamiques d'utilisation pour la technologie interactive de kiosque, les magasins de détail restent les portails intégraux pour fournir cette technologie au consommateur quand certains achats sont dessus d'esprit.

L'assurance automobile directe, une société de holding basée sur Nashville d'assurance avec plus de 400 bureaux locaux dans 13 états, a récemment présenté un kiosque transactionnel d'assurance, visé pour l'usage dans les magasins de détail, qu'il espère déclenchera une nouvelle ère de la sélection et du paiement commodes d'assurance.

Connu comme direct sur place, les kiosques, qui ont été fabriqués par le méridien basé sur la Caroline du nord, ont été déployés à 18 emplacements directs d'assurance automobile en tant qu'élément d'un essai pilote pour un plus grand déroulement des kiosques dans les supermarchés, les mails, les stations service, les concessionnaires automobiles et d'autres tiers emplacements au détail.

Les kiosques fournissent à l'utilisateur une citation d'assurance dans seulement 60 secondes, la société a dit, et d'ici cinq minutes les clients peuvent marcher loin se sont entièrement assurés et à jour sur des paiements.

Par l'interface de l'écran tactile des kiosques de POINTS, les clients peuvent acheter une police d'assurances d'assurance automobile directe, le plan d'aide de bord de la route, la police d'assurance-vie, ou un plan de protection de secours, et reçoivent la preuve de l'assurance. Les clients peuvent également entrer en contact avec un agent pour discuter des questions ou préoccupations par le combiné du kiosque.

En plus de fixer de nouveaux clients, les kiosques donnent une caractéristique supplémentaire de facture-paiement aux clients existants qui pourront soumettre des paiements mensuels par les machines. En plus d'accepter des cartes de crédit et de débit, les kiosques acceptent également des paiements en espèces, prolongeant la fonction de paiement au unbanked.

Marc DiGiacomo, VP de gestion du produit à l'assurance automobile Direct, a dit qu'en roulant les kiosques aux supermarchés et à d'autres emplacements au détail, sa société pourra offrir à des clients plus de flexibilité dans la façon dont, où et quand ils achètent l'assurance.

« Nos clients d'offre de kiosques de POINTS un magasin d'assurance dans une boîte, » DiGiacomo a dit. « Avec un balayage de leur permis de conduire, clients recevez une citation libre d'assurance automobile. En juste quelques plus de minutes, ils sont des assurés. »

Les détaillants qui logent les kiosques de POINTS sont également sur les avantages énumèrent, la société a dit. Pendant un temps limité après que le déroulement, les kiosques offre à des utilisateurs un chèque-cadeau libre pour employer dans le magasin accueillant des POINTS, comme manière d'encourager et motiver des clients à employer les kiosques avant qu'ils accomplissent leurs achats.

Jack Campbell, COO à l'assurance automobile Direct, a dit que les relations de la société avec des détaillants sont fondamentales au succès du programme de kiosque, aussi bien qu'au développement d'une participation plus profonde de la communauté.

« Dans le secteur des assurances, les joueurs nationaux abandonnent souvent une présence locale, et les entreprises locales plus petites manquent des ressources pour fournir une excellente expérience de client, » Campbell a dit. « Direct, d'autre part, est engagé avec les nos communautés locales tout en développant la technologie pour augmenter notre réseau de distribution d'omnichannel. Par partnering avec un certain nombre de détaillants locaux pour accueillir nos kiosques de POINTS, nous élevons ce service et augmentons notre présence locale. »

Comme avec n'importe quelle transaction sûre ayant lieu dans les environnements publics aimez les magasins de détail, les kiosques de POINTS sont fabriqués avec l'intimité à l'esprit, la société a dit. Des données utilisateur personnelles ne sont pas stockées dans le kiosque, et l'information personnelle n'apparaît pas sur l'écran pendant la saisie de données. L'intimité s'envole également le flanc les deux côtés de l'écran tactile, pour une mesure supplémentaire de sécurité. 

Au début de l'année prochaine, la société prévoit d'entrer au moins 16 kiosques de POINTS dans partnering des emplacements au détail. Et selon Josh Jarrett, VP de développement de produit pour l'assurance automobile Direct, l'impact que les kiosques auront sur le secteur des assurances n'est rien sous peu du révolutionnaire.

« Nos kiosques de POINTS représentent un saut monumental en avant pour Direct et le secteur des assurances, » Jarrett a dit. « Nous voulons changer la manière que nos clients pensent à leur compagnie d'assurance, et en déployant nos kiosques à grande échelle, nous visons à répondre et dépasser à leurs attentes pour qu'une manière commode trouve et de paye l'assurance. »